A Kelet-Nyugat Kutatóintézet kutatási és szervezetfejlesztési szolgáltatásai
A Kelet-Nyugat Kutatóintézet egyfelől olyan szervezetfejlesztési eljárásokat kínál szolgáltatásként ügyfeleinek, amelyek közvetlen gyakorlati módon segítik elő egy cég sikereinek fenntarthatóságát. A szolgáltatások során szorosan együttműködünk partnereinkkel, így dolgozzuk ki a testre szabott fejlesztési és képzési megoldásokat az egész szervezet, illetve annak vezetői és kulcsemberei számára. A szolgáltatások között olyat is kínálunk, amelyek a kutatóintézetben folyó tudományos kutatás és fejlesztés eredményeként születtek, azzal a céllal, hogy a keleti tudatfejlesztő és közösségépítő technikákat átültessük a modern nyugati, üzleti környezetbe.Minden vállalat része egy tágabb környezetnek, ahol a társadalmi felelősség (Corporate Social Responsibility) és a környezeti felelősség (Corporate Envirionmental Responsibility) egyre fontosabbá válik. E téren intézetünk szintén készen áll olyan kutatások elvégzésére és stratégiák írására, amelyek együttesen hozzájárulhatnak a fenntarthatóság (Sustainability) kialakításához.Mindezek mellett tanácsadói és oktatási szolgáltatással is állunk megrendelőink rendelkezésére. I. Szervezetfejlesztési szolgáltatások1. Változáskezelési folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadás
A változáskezelési folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadás során partnereinkkel közösen határozzuk meg a változás célját és kereteit, és segítünk a változás egyes fázisainak kezelésében is. Arra dolgozunk ki módszereket, hogy hogyan kommunikálható a változás, hogyan kezeljük munkatársaink ellenállását, hogyan kezeljük a végtelen kreativitást, hogyan vonjuk be munkatársainkat a folyamatba, és hogyan tanuljunk a változási folyamatból. Mindehhez interjúk, műhelymunkák és fókuszcsoportos beszélgetések adják az eszköztárunkat, amelyet szükség esetén vezetőképző programokkal, attitűd- és készségfejlesztő tréningekkel bővítünk.
Eredmény: A vezetők tudatosan és hatékonyan felismerik a változások lehetőségeit és a változási célokkal összefüggő eredményeket üzleti folyamataik tervezésében és megvalósításában. A változások lezajlása után képesek konszolidálni az új állapotot és megfelelően értékelni az egész változás-folyamatot.
2. Csapatépítés tréning
A tréning kapcsolati készségek megtanítására szolgál. A program során a résztvevők a kölcsönös bizalom megerősítése révén megtanulják, hogyan fejezhetik ki tiszteletüket egymás iránt, hogyan lehetnek jobb vevők a kezdeményezésekre, hogyan kerülhetik el a konfrontációk negatív mellékhatásait és hogyan oldhatják fel az egymás közötti konfliktusokat vesztesek nélkül. Azt is megtanulják, hogyan használhatják az új készségeket saját részvételük növelésére.
A tréningeken esetenként olyan konfliktus-, és stresszkezelési gyakorlatokat alkalmazunk, amelyek az utóbbi évtizedben a szervezetfejlesztésben is mindinkább elterjedtek és javarészt a keleti hagyományok személyiség- és közösségfejlesztési technikáira építenek. Ezek alkalmazása hatékonyan hozzájárul a pszichés zavarokkal szemben ellenálló képesség kialakulásához, fejlesztik a pszichológiai és fizikai terhelések tűrésének képességét, növelik a személyiség nyitottságát, rugalmasságát és konfliktuskezelő képességét. E módszerek megismerése elsősorban azért érdekes egy szervezet számára, mert azok eredményesen szolgálják a munkatársak teljesítőképességét, a feszültségtűrést, a koncentrációt, az éber jelenlétet, az empátiás készséget, a nyitottságot és kreativitást.
Az alkalmazott módszerek révén segítjük a munkaközösség konstruktív együttműködését gátló diszfunkcionális egyéni attitűdök, illetve - csoportnormák felismerését és felszámolását; továbbá támogatjuk az egészséges csoportfolyamatok kibontakozását; pl. a közös tevékenység örömének átélését, a bűnbakképzés felszámolását és a peremhelyzetű tagok integrálását.
Az aktuális igények, illetve szükségletek feltérképezése, valamint a közösen kidolgozott megoldások megvalósítása hozzájárulnak egy érett, mentálisan egészséges szervezet kialakulásához, amely hosszú távon képes önállóan is alkalmazni az általunk közvetített módszereket.
3. Dolgozói Elégedettség Felmérés (DEF) A Dolgozói Elégedettség Felmérés alapvető célja a hatékony humánpolitika megalapozása, a dolgozói elégedettség, motiváltság, az informáltsági szint feltérképezése, a céggel kapcsolatos vélemények megismerése.
- A felmérés segítségével feltárhatjuk a dolgozók elégedettségét legjobban befolyásoló tényezőket. Képet kapunk a szervezet látens és kézzel fogható problémáiról, az erőforrás-kapacitásról, a pótolható hiányosságokról.
- A dolgozói elégedettség mértéke növelhető, illetőleg a felmérés után a vezetőség fókuszáltan tud megoldási tervet kidolgozni.
- A rendszeresen ismétlődő felmérések segítségével ellenőrizhető az intézkedések hatékonysága.
A kapott adatok elemzését, interpretálását követően kerül sor a feladatok, problémák megoldási terveinek kidolgozására, az akciótervek írásba foglalására.
4. Munkakörelemzés és -értékelés
A munkakörök egymáshoz viszonyított értékének meghatározása a közös szervezeti teljesítmény-cél elérése érdekében végzett tevékenységek szerint.
Eredmény: összefoglaló tanulmány az egyes munkakörök szervezeti értékéről. A bérezési-ösztönzési rendszer kidolgozásának alapjainak megteremtése.
5. Szellemi kiválasztási folyamat - Bér- és ösztönzési rendszer (hosszú távú) kialakítása
1. A vezetők által alkalmazott személyes teljesítményértékelési kategóriák felmérése és elemzése - Itt azt mérjük fel, hogy a vezetők milyen saját - fejükben lévő - kategóriák alapján értékelik - formálisan vagy informálisan - beosztott munkatársaikat. Az eredmény (jelentés, kutatási összefoglaló) a teljesítményértékelési rendszer kidolgozásának alapját képezi.
2. Kompetenciakutatás
Milyen kompetenciákat tart fontosnak a szervezet? Mely kompetenciákat működtet? Szervezeti szintenként/egységenként melyek a közös ill. eltérő kompetenciák? Hogyan kapcsolhatóak munkakörökhöz az egyes kompetenciák? Mi a feltétele a kompetencia alapú (szellemi) kiválasztási folyamat bevezetésének? Az eredmény: összefoglaló tanulmány a szükséges és mérhető kompetenciákról, amely a szellemi kiválasztási folyamat kiépítésének alapját képezi.
6. Vision Session
A hosszú távú tervezés megalapozása, a jövőkép meghatározása személyes beszélgetések és tervező műhelymunkák során történik. A jövő meghatározása után, a jelenlegi helyzet felmérésére építve a partnerekkel közösen határozzuk meg szervezetük céljait, illetve a kitűzött célok eléréséhez szükséges lépéseket.
7. Coaching (személyes tanácsadás)
Ennek során olyan kapcsolatot építünk ki egy-egy vezetővel vagy vezetői csoporttal, amelynek révén segítjük folyamatos fejlődésüket. Részt veszünk napi problémáik megoldásában, segítjük együttműködésüket, és azt a folyamatot, amelynek révén együtt fejlődnek a cég (és önmaguk) igényeinek megfelelően.
8. Vezetői magatartás etikai kódex workshop
A műhelymunka során a vezetői magatartás etikai kódexének kialakítása, bevezetése, betanítása folyik.
9. Management accounting technique kialakítása A Management accounting technique nem könyvelés, nem is projektmenedzsment, hanem egy határterület - a vállalatvezetés és a könyvelés közötti interface kialakítása. A program magában foglal tréninget is igényteremtés és felkészítés jelleggel. 10. Transzformáció tréning - szervezetfejlesztési gyakorlat Transzformáció Játékkal (Transformation Game)
A Transzformáció Játék egyedülálló kommunikációs eszköz. Közösségi, szervezeti szinten ahhoz a felismeréshez segít hozzá minket, hogy az egyes emberekhez hasonlóan az emberi szerveződések is élő és folyton változó képződmények és valóságok, amelyek egyedi életutat járnak be és azok segítése, fejlesztése csak az egyedi sajátosságaik figyelembevételével történhet felelősséggel. A Transzformáció Játék ösztökéli a munkatársakat annak megértésében, hogy munkahelyükön erkölcsi felelősséggel bíró szereplők legyenek. Amennyiben egy ilyen játék egy napi szinten együttműködő szervezet bensőleg is motivált szervezetfejlesztési gyakorlataként bontakozik ki, lehetővé teszi az emberek számára saját képességeik fejlesztését, nagyobb alkotókészséget és egyetértést eredményez és hozzájárul egy hosszú távon állandó fejlődést előidéző működéshez.
11. Crosskulturális tréning - Vegyes összetételű (nemzetközi) menedzsment workshop
Vegyes összetételű (nemzetközi) menedzsmentben kritikus jelentőségű az eltérő kulturális háttérrel rendelkező munkatársak felkészítése a különbségekből fakadó hátrányok gyors leküzdésére a mielőbbi összeszokás, a harmonikus együttműködés, hatékony menedzselés, közös problémamegoldás érdekében.
- Más nemzetiségű (kultúrájú) vezetővel való együttműködésre felkészítés - workshop
Az eltérő kulturális háttérrel rendelkező elfogadtatása a dolgozókkal olyan kihívás, amely esetenként felkészítést igényel a közösség számára. Az eltérő kulturális háttér ugyanis eltérő munkastílust is eredményezhet. A műhelymunka az ebből adódó esetleges konfliktusok elkerülését és a különbségekből fakadó előnyök kihasználhatóságának felismerését, tudatosítását szolgálja.
A két utóbbi esetében a tréning olyan együttműködésfejlesztést jelent, amely csoportos tematikus nyelvi beszélgetéseken, szituációs játékokon keresztül zajlik. Ezeknek nyelvi szinten tartás, humánerőforrás-fejlesztés szerepe is van. II. Kutatási, stratégiakészítési szolgáltatások1. Környezeti menedzsment rendszer kialakítása
A Környezeti Menedzsment Rendszerek (KMR) gyakorlatban történő bevezetése növeli a vállalat versenyképességét elsősorban az anyag- és energiafelhasználás csökkenése, illetve a hatékonyság növekedése következtében. A KMR rendszer megismerésével a vállalat alkalmassá válik az előírásokhoz és kötelezettségekhez való megfelelésre. A rendszer gyakorlati alkalmazásával a gazdasági környezetben kisebb lesz a piaci és környezeti kockázat
2. Környezeti kockázat felmérés, a környezeti terhelés hatásvizsgálata
A gazdálkodó szervezetek által végzett tevékenységek környezeti hatásainak a felmérése.
3. Környezeti jelentés készítése
A környezeti jelentés a vállalat éves jelentéséhez kapcsolódóan számol be a vállalat tevékenységének környezeti hatásairól, kitűzött céljairól, intézkedéseiről az adott évben.
4. Környezeti szempontú életciklus-elemzés
Termékek, szolgáltatások teljes életútjának vizsgálata az alapanyagoktól a hulladékképződésig és visszaforgatásig. Célja az anyagracionalizálás, a termék vagy szolgáltatás környezeti teljesítményének felmérése, javítása; információ-szolgáltatás termékfejlesztéshez. A termelési folyamat teljes életciklus-elemzéssel történő felülvizsgálata révén csökken a környezeti terhelés, az anyagfelhasználás és a szennyezéskibocsátás.
5. Környezeti számviteli rendszer bevezetése A környezeti számvitel célja, hogy pontos képet adjon a vállalat környezetvédelemmel kapcsolatos tevékenységének pénzügyi vonatkozásairól. Ez magában foglalhatja a beruházási döntések környezeti vonatkozásainak a feltárását, a ráfordítások és bevételek környezeti vonatkozású tételeinek az azonosítását és egyéb, a vállalatok környezeti teljesítményével kapcsolatos pénzügyi adatok elemzését, felhasználását a döntéshozatal során.
A környezeti számviteli rendszer egyik legfontosabb előnye, hogy a környezeti ráfordítások és hasznok felmérésével pontos képet ad a környezetvédelmi vezetők, illetve a döntéshozók számára a vállalat környezeti teljesítményéről, annak a vállalat pénzügyi helyzetére gyakorolt hatásáról. Ennek egyik leggyakrabban előforduló pozitív hatása, hogy a környezeti költségek azonosításával a vállalat jelentős megtakarításokra tehet szert.
6. Társadalmi felelősségvállalási (Corporate Social Responsibility) stratégia készítése
A vállalat társadalmi felelősségvállalási stratégiája összefoglalja azokat a szociális és környezeti megfontolásokat, amelyeket önkéntes alapon beépíthet üzleti tevékenységébe és a tevékenységében érdekeltekkel fenntartott kapcsolataiba. A stratégia akciótervet is megfogalmaz a vállalat tevékenységeiről és felhasználható forrásairól, amelyeket felelős társadalmi tényezőként a környezeti és szociális fenntarthatóság követelményeihez igazíthat és ezzel értéket adhat hozzá vállalkozásához.
7. Társadalmi jelentés, beszámoló készítése
A modern vállalatvezetés egyik fontos jellemzője a vállalat tágabb környezete, a kulturális és szociális ügyek iránti elkötelezettség. Napjainkban egy-egy vállalatot nem csupán pénzügyi teljesítménye alapján ítélnek meg, hanem aszerint is, mennyire felel meg a „jó polgár", azaz a „good corporate citizen" elvárásainak.
8. Szervezeti sokszínűség és esélyegyenlőség (kutatás, felmérés, stratégiakészítés)
A szervezetben végzett felmérések alapján visszajelzés a sokszínűség és esélyegyenlőség dolgozói megítélésének aktuális tendenciáiról. Az eredmények ismeretében szervezet-specifikus stratégia és erre épülő fejlesztési program kidolgozása a diverzitás és esélyegyenlőség szervezeti kezelésére.
III. Tanácsadás1. Interkulturális tanácsadásVezetői viselkedés betanítás (A vezetői magatartás eszköztárának fejlesztése)
Nyugati és a keleti üzletemberek közötti kapcsolat esetén a felek felkészítése a másik kulturális hátterének, viselkedési normáinak megismerésére és megértésére.
2. Buddhista életmód tanácsadás (Buddhist counselling)
A buddhista életmód tanácsadás a szokások és hiedelmek átalakításával képes megváltoztatni az egyes emberek életét és segít feltárni azokat az értékeket és képességeket, amelyekre egy felelősségteli, a környezete számára is hasznos emberi élet építhető.
IV. Egyéb szolgáltatások1. Konfliktus- és stresszkezelési gyakorlatok - jógával vagy meditációval Rendszeres jógaoktatás munkahelyi csoportok számáraTiszta Tudat Tréning - meditációs módszerek tanítása
Ezen módszerek alkalmazása hatékonyan hozzájárul a pszichés zavarokkal szemben ellenálló képesség kialakulásához, fejlesztik a pszichológiai és fizikai terhelések tűrésének képességét, növelik a személyiség nyitottságát, rugalmasságát és konfliktuskezelő képességét. E módszerek megismerése elsősorban azért érdekes egy szervezet számára, mert azok eredményesen szolgálják a munkatársak teljesítőképességét, a feszültségtűrést, a koncentrációt, az éber jelenlétet, az empátiás készséget, a nyitottságot és kreativitást.
2. Fordítás és tolmácsolás
Fordítók közvetítése alkalmi vagy rendszeres jelleggel valamennyi távol-keleti nyelvből (kínai, mongol, japán, koreai)
3. OktatásNyelvoktatás (kínai, mongol, japán, páli, szanszkrit) A szolgáltatások költségei a vállalatok számára benső források átcsoportosításával előteremthetők, mivel a költségvetési gazdálkodási rendszerben működő szervezetektől megrendelt kutatás-fejlesztési tevékenység - így az intézetünkben megrendelt kutatás-fejlesztési szolgáltatások - költségei kiválthatják az állam felé fennálló innovációs járulékfizetési kötelezettségét.A szolgáltatások közül egyeseket - az innovációs járulék mellett - a szakképzési hozzájárulás terhére is megvalósíthatónak tartunk. A kutatások többségét moduláris rendszerben is elvégezhetjük, amely esetben az opcionális első modul áttekintő jellegű, a második vezetési szintű, míg a harmadik már akciótervet is tartalmaz, igény esetén módszertant, képzést is tervezünk és végrehajtunk.A kutatás végleges és részletes időzítését a megrendelő igényei szerint, vele egyetértésben készítjük. A kutatás sikeréhez elengedhetetlen a felek közötti rendszeres és részletes kommunikáció. Intézetünk kötelezettséget vállal arra, hogy a kutatás alatt folyamatosan írásos helyzetjelentésben tájékoztatja a megrendelőt a kutatás különböző fázisainak alakulásáról.Kérjük, hogy az ajánlattal kapcsolatos esetleges kérdéseikkel keressenek meg minket. Készen állunk a további egyeztetésekre az elvégzendő szolgáltatások részletes tartalmát, árait, időtartamát illetően.
Érdeklődés: Csörgő Zoltán folyamatmenedzser (06-30-99-127-66, csorgo.zoltan@tkbf.hu)